Política de reembolso

Derecho a retirada

Derecho a retirada
(Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que en gran medida no pueden atribuirse a su actividad profesional comercial o independiente).

Derecho a retirada

Derecho a retirada
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón.
El período de cancelación es de catorce días a partir del día.

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, ha tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un pedido uniforme y que estos se entreguen o se entregarán de manera uniforme;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos(HZ Silk Manufacture GmbH, Aachener Str. 39, 50674 Colonia, número de teléfono: 02219253702, número de fax: 02219253701, dirección de correo electrónico: info@hz-silk-manufacture.com)informarle sobre su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de retiro adjunto, pero esto no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias de la cancelación.

Si cancela este contrato, hemos realizado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales que resultan del hecho de que eligió un tipo de entrega diferente que la entrega estándar más barata que ofrecemos tener) para pagar de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el período de catorce días.

Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación que no es necesaria para verificar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Motivos de exclusión o caducidad.

El derecho de desistimiento no existe para los contratos

- para la entrega de bienes que no son prefabricados y para la fabricación de los cuales una selección o determinación individual por parte del consumidor es decisiva o claramente adaptada a las necesidades personales del consumidor;

 

El derecho de desistimiento expira prematuramente para contratos

- para la entrega de bienes que no son adecuados para la devolución por razones de protección de la salud o higiene

 

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Modelo de formulario de retiro

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo).

- A HZ Silk Manufacture GmbH, Aachener Str. 39, 50674 Colonia, número de fax: 02219253701, dirección de correo electrónico: info@hz-silk-manufactura.com:

- Por la presente, yo / nosotros (*) cancelo el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) /

la provisión del siguiente servicio (*)

 

- Pedido el (*) / recibido el (*)

- Nombre del consumidor (s)

- Dirección del consumidor (s)

– Firma del(de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)

- Fecha

 

(*) Eliminación inexacta.