Politique de remboursement

droit de révocation

loi de révocation des consommateurs
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées à son métier commercial ou indépendant.)

honneur de révocation

droit de révocation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons.
La période de révocation est de quatorze jours à compter du jour,

– dans lequel vous ou un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, qui a pris possession ou qui a pris possession de marchandises. a, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que vous êtes livrés de manière uniforme ou devenir;

Pour exercer votre droit à la révocation, vous devez(HZ Silk Manufacture GmbH, Aachener Str. 39, 50674 Cologne, numéro de téléphone: 02219253702, numéro de télécopieur: 02219253701, adresse e-mail: info@hz-silk-manufacture.com)au moyen d'une explication claire (par ex. informer une lettre, un fax ou un courriel envoyé par la poste au sujet de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de révocation de modèle joint pour cela, mais il n'est pas prescrit.

Afin de maintenir la période de révocation, il suffit que vous envoyiez l'avis de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration de la période de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de la livraison standard la plus favorable que nous offrons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de réception de la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisés dans la transaction initiale, à moins que vous n'ayez été explicitement convenu autrement; en aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser de rembourser jusqu'à ce que nous ayons retrouvé les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon ce qui est la première fois.

Vous nous enverrez les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Elles ne doivent survenir que pour toute perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manutention des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion ou extincteurs

Le droit de révocation n'existe pas dans les contrats

– la fourniture de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et qui sont pertinentes pour la fabrication dont une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est pertinente ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur;

 

Le droit de retrait expire tôt dans les contrats

– pour la fourniture de marchandises ne pouvant pas être retournées pour des raisons de santé ou d’hygiène

 

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forme de révocation de modèle

(Si vous voulez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– An HZ Silk Manufacture GmbH, Aachener Str. 39, 50674 Köln, numéro de télécopieur: 02219253701, adresse e-mail: info@hz-silk-manufacture.com :

– révoquer par la présente le contrat d’achat des marchandises suivantes (*) conclu par moi/nous (*)/

la prestation du service suivant (*)

 

– Commandé le (*)/ reçu le (*)

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du ou des consommateurs

Signature du consommateur (s) (seulement en cas de communication sur papier)

- Date

 

(*) Suppression inexacte.